私域流量運營的下一站:企業(yè)微信
近幾年來,中國線下的實體店零售業(yè)正面臨著嚴峻的洗牌。面對日漸高漲的租金和逐日下滑的交易量,不少線下實體店處于逐年虧損、甚至面臨倒閉的狀態(tài)。于是,越來越多的商家把視線放在了線上零售業(yè)這塊,尤其是社交零售領域。
隨著這兩年“社交零售”概念的傳播,很多在電商領域感到銷售疲軟的客戶,紛紛想要嘗試風頭正盛的“社交零售”。那么什么是社交零售呢?它是指借助社交工具做傳播而達成的銷售。社交零售能把線下的體驗場景做更多的場景的延伸,跟客戶的互動性更強,更有利于銷售的轉化。
如今,提到社交零售就不得不提企業(yè)微信。我們知道,中國有11億的微信用戶,并且微信會占據(jù)每個用戶四五小時的使用時長,因此對于商家來說借助微信來構建私域是非常理想的平臺。但是,傳統(tǒng)借助微信進行私域運營的模式面臨著養(yǎng)號成本高、封號率高,資金賬戶被凍結等麻煩。而去年底推出的企業(yè)微信3.0版本,開放了連接微信的能力,合理引導商家在運營私域這塊的需求,能夠低成本、規(guī)范化的服務微信客戶,無疑將成為私域流量運營的下一站。
私域流量的優(yōu)勢
想要更好地理解企業(yè)微信的價值,就必須認清私域流量的好處。為什么越來越多的商家瞄準私域流量這塊領域呢?所謂私域流量是專屬自己所有的流量資源 ,在微信平臺上,就是自己的微信好友,你們之間有著社交的聯(lián)結,可以隨時觸達、反復溝通,并且無需付費。
我們再舉個例子,商家或者個人選擇在電商平臺上開店,依托平臺的巨大流量來實現(xiàn)盈利。但是,在這么多的商家里,并非每個商家都能獲取到流量,商家往往需要花費高額的廣告成本,才能買到店鋪流量,而這些顧客可能消費一次之后就很難找回。相比之下,私域流量的優(yōu)勢就凸顯出來了,通過社交溝通以及多樣的營銷方法,商家可以不斷培養(yǎng)和提升顧客的忠誠度,從而提升復購,不斷挖掘老客戶的價值。
企業(yè)微信,讓私域流量更正規(guī)化
明白私域流量的可貴后,我們就需要一個正規(guī)的工具來運營它。微信對商家來說是個巨大的能量池,但是基于個人號好友數(shù)量的限制,以及缺乏數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn),和對應的管理工具,使得規(guī)?;\營一直難以成行。直到企業(yè)微信開放出來鏈接個人號微信的能力后,所有難題迎刃而解。企業(yè)微信也名正言順的成為了官方唯一合規(guī)的商業(yè)化私域流量運營平臺。